Supervisor Contact Center - Staff
Private Advertiser · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000
Perusahaan kami sedang mencari Supervisor Contact Center yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi kinerja tim Contact Center kami. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan manajerial yang kuat, dan pengalaman dalam industri Contact Center, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan mengawasi kinerja tim Contact Center.,Meningkatkan kualitas layanan pelanggan.,Membuat dan mengimplementasikan rencana kerja tim.,Melakukan evaluasi kinerja bulanan dan tahunan.,Mengelola kehadiran dan absensi tim.,Mengelola dan mengawasi kualitas data pelanggan.,Mengawasi dan memastikan bahwa semua prosedur operasional standar diikuti.,Mengembangkan dan melatih tim agar dapat meningkatkan keterampilan mereka.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di industri Contact Center.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Memiliki kemampuan manajerial yang kuat dan mampu bekerja dalam tim.,Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau sistem layanan pelanggan.,Memiliki pengetahuan tentang prosedur operasional standar di industri Contact Center.,Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan membuat laporan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu memenuhi target yang ditetapkan.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan manajerial yang kuatPengalaman dalam industri Contact CenterKemampuan analitis yang baikPengalaman dalam menggunakan sistem CRMPengetahuan tentang prosedur operasional standarKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk memenuhi target yang ditetapkan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang